从依赖专家到开发者自助：一家银行的平台文化转型

摘要

在 KubeCon & CloudNativeCon Europe 的演讲中，Marcy Paramonova 和 Stéphane Cusin 讲了一家银行的平台文化转型：用开放支持会替代工单式支持，为参与平台改进的开发者设超级用户奖，靠共享的开放标准减少对平台团队的依赖。他们的判断是平台属于协作系统而非基础设施，文化由结构塑造，若每次变更都要人工介入就会养出依赖文化。