AI Agent 不是唯一答案，Expedia 用确定性工作流打造 AI 运维平台

摘要

这篇文章探讨了Expedia为何没有盲目追随AI Agent潮流，而是采用确定性工作流来构建AI运维平台。相比完全交给智能体自主决策，确定性流程更能保证操作的可控性与稳定性，特别适合处理线上故障排查、系统监控等高风险场景。它提醒我们，在某些运维任务中，明确规则与人工干预依然比全自动智能体更可靠。